Termeni și condiții
1. Comerciantul – Date de identificare și contact
- Cod Unic de Înregistrare: 46543420
- Email: contact@odaiacumerinde.ro
2. Produsele comercializate
Produsele expuse pe site-ul www.odaiacumerinde.ro sunt destinate vânzării atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice (retail și angro), în limita stocului disponibil și cu respectarea termenilor și condițiilor prevăzute.
Disponibilitatea produselor afișate pe site are caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să onoreze comenzile până la confirmarea acestora. Comenzile sunt confirmate în funcție de stocurile disponibile. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi notificat, iar comanda poate fi anulată sau modificată.
3. Prețurile și discount-urile
Prețurile afișate pe site sunt în RON și nu includ costurile de transport. Aceste costuri sunt adăugate ulterior, la finalizarea comenzii. Pentru comenzile angro sau voluminoase, prețurile pot fi negociate.
Codurile de discount sau promoțiile nu se aplică produselor care deja beneficiază de reduceri.
4. Comanda și livrarea
Comenzile pot fi realizate online, pe site-ul www.odaiacumerinde.ro, sau telefonic, la numărul afișat pe site.
4.1 Comanda online
Este necesară crearea unui cont pe site, completând datele solicitate. După finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Vă rugăm să verificați corectitudinea informațiilor și să notificați eventualele erori în cel mai scurt timp. Modificarea comenzilor este posibilă până la confirmarea expedierii.
4.2 Comanda offline
Acceptăm și comenzi telefonice. După plasarea comenzii telefonice, veți primi confirmarea în scris (email), iar comanda va fi procesată conform termenilor și condițiilor prevăzute.
5. Modalități de plată
Plata produselor se poate face prin următoarele metode:
- Plata online (procesator de plăți autorizat)
- Plata ramburs, la livrare
- Transfer bancar, cu dovada plății înainte de expediere
6. Livrarea produselor
Produsele sunt livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocurilor și destinație. Pentru produsele perisabile sau fragile, transportul va fi efectuat cu grijă, folosind ambalaje adecvate care să asigure integritatea acestora pe durata livrării. În cazul comenzilor voluminoase, condițiile de livrare și transport pot fi negociate.
7. Returul produselor
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile lucrătoare, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nedeteriorate și nefolosite. Produsele perisabile și fragile nu pot fi returnate, exceptând cazurile în care acestea prezintă defecte evidente la livrare sau nu corespund descrierilor. În cazul produselor fragile, vă rugăm să verificați integritatea acestora la primire și să raportați eventualele deteriorări în cel mai scurt timp.
8. Garanții
Produsele livrate corespund descrierilor și specificațiilor prezentate pe site. În cazul în care un produs nu respectă aceste specificații, clientul are dreptul să solicite remedierea sau înlocuirea produsului.